PRIVACY POLICY LULEIA.COM
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Rossella Sporti (d’ora in poi, LULEIA)
P.IVA 01949910473
Pistoia (PT), Via della Scorciatoia n. 7
CAP: 51100
DATI PERSONALI OGGETTO DEL TRATTAMENTO
LULEIA, a seconda dell’utilizzo che l’utente fa del sito web, ha la necessità di trattare i seguenti dati personali: nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, lingua, informazioni finanziarie e relative alle transazioni (es. dettagli di pagamento o della carta, informazioni relative agli acquisti, resi).
Dati di accesso e di navigazione (cookie analitici e statistici).
Dati relativi ai gusti e alle preferenze (cookie di profilazione).
FINALITÀ
A seconda dell’utilizzo che l’utente fa del presente sito web, i dati personali verranno trattati per le finalità indicate di seguito.
Nome, cognome, indirizzo mail e numero di telefono verranno trattati per permettere all’utente di registrarsi al Sito Web. L’utente può cancellare tale account inoltrando apposita richiesta via mail all’indirizzo: info@luleia.com .
I dati di cui sopra ed i dati di spedizione e fatturazione saranno altresì trattati per adempiere al rapporto contrattuale tra l’utente e LULEIA.
Nome ed indirizzo mail saranno trattati al fine di ricevere e gestire le richieste inoltrabili attraverso l’apposito form di contatto presente sul Sito Web.
L’indirizzo mail sarà trattato anche al fine di prestare assistenza all’utente in caso di richieste pervenute all’indirizzo info@luleia.com nonchè per l’invio di comunicazioni commerciali.
I dati di accesso e navigazione sono trattati per finalità analitiche e statistiche.
I dati relativi alle preferenze vengono trattati per finalità di profilazione.
NATURA DEL CONFERIMENTO
Il conferimento di taluni dati di cui sopra è obbligatorio, dal momento che risulta necessario per la fornitura del servizio e per garantire l’accesso alle funzionalità del sito web.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO e NATURA DEL CONFERIMENTO
La base giuridica per il trattamento dei dati trattati per la finalità di registrazione al sito web è l’esecuzione di misure pre-contrattuali. Tale conferimento è facoltativo, in quanto la mancata registrazione al Sito Web non preclude la possibilità per l’utente di portare a termine l’acquisto.
I dati personali per adempiere al rapporto contrattuale tra LULEIA e l’utente sono trattati sulla base giuridica dell’adempimento di obblighi contrattuali. Tale conferimento è obbligatorio, in quanto il mancato rilascio di tali dati o l’inserimento di dati falsi o inesatti non permetterà a LULEIA di dar seguito alle operazioni di acquisto poste dall’utente.
Durante la procedura di pagamento dei servizi e dei prodotti contrattati l’utente ha la possibilità di memorizzare i dati del pagamento (carte) per acquisti futuri. In questo caso, La base giuridica del trattamento corrisponde al consenso dell’utente. Il conferimento è volontario e non pregiudica la possibilità di portare a termine l’acquisto.
Il trattamento dei dati contenuti nel form di contatto presente sul Sito Web avviene sulla base del legittimo interesse di LULEIA a soddisfare le richieste o i dubbi sollevati dall’utente.
Il conferimento è facoltativo, tuttavia il mancato inserimento o l’inserimento errato dei dati richiesti non permetterà a LULEIA di far fronte alla richiesta dell’utente.
Il trattamento dell’indirizzo mail al fine di prestare assistenza all’utente a fronte di una sua richiesta avviene sulla base del legittimo interesse di LULEIA a soddisfare le richieste o i dubbi sollevati dall’utente.
Se il contatto dell’utente con LULEIA avviene in virtù dell’esercizio dei diritti tutelati da disposizioni di legge, tra cui i reclami o le richieste relative ai servizi e ai prodotti di LULEIA, la base giuridica applicabile a tale trattamento è rappresentato dall’adempimento degli obblighi di legge.
Salvo quanto previsto per il c.d. Soft Spam (vedi sezione successiva della presente Privacy Policy), l’invio di comunicazioni commerciali avviene sulla base del consenso espresso dell’utente. Il conferimento è facoltativo ed il mancato rilascio del consenso non precluderà per l’utente la possibilità di concludere acquisti e dunque di porre in essere un rapporto contrattuale con LULEIA.
L’utilizzo di taluni cookie diversi da quelli di profilazione è obbligatorio in quanto necessario per la fornitura del servizio e per garantire l’accesso alle funzionalità del sito web.
La profilazione a mezzo cookie profilanti avviene per mezzo del consenso espresso dell’utente. Il conferimento è facoltativo ed il mancato rilascio del consenso non inficia sulla navigazione dell’utente sul Sito Web.
L’utente è invitato a prendere visione dell’informativa completa sull’utilizzo dei Cookie (Cookie Policy) reperibile a piè di pagina del presente Sito Web.
SOFT SPAM
Nel caso di un rapporto contrattuale precedente con l’utente, a condizione che LULEIA abbia ottenuto in modo legale le informazioni di contatto del destinatario, l’indirizzo mail potrà essere trattato per l’invio di comunicazioni di natura commerciale relativamente ai prodotti o ai servizi di LULEIA simili a quelli inizialmente contrattati dal cliente.
La base giuridica del trattamento si fonda sul legittimo interesse.
DESTINATARI DEL TRATTAMENTO
LULEIA informa che per adempiere alle finalità descritte in precedenza è necessario trasmettere i dati personali forniti dall’utente a soggetti terzi, quali ad esempio:
- Società finanziarie per ciò che attiene ai dati anagrafici e di pagamento;
- Enti per l’accertamento e la prevenzione di frodi;
- Fornitori di servizi tecnologici;
- Fornitori di servizi relativi al servizio di invio comunicazioni commerciali (MailChimp);
- Fornitori e collaboratori di servizi collegati al marketing e alla pubblicità (es. Diseo Agency, Facebook Pixel);
- Amministrazioni pubbliche nei casi previsti dalla normativa vigente.
Si informa che taluni dei responsabili del trattamento di cui sopra sono situati al di fuori della UE ma che, comunque, garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali.
Per informazioni più dettagliate in merito al trasferimento dei dati personali, l’utente può in qualsiasi momento inoltrare richiesta all’indirizzo mail info@luleia.com .
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali trattati per la finalità di registrazione al sito web verranno conservati per tutto il tempo in cui l’utente manterrà il proprio status di utente registrato ovvero finchè non comunichi la volontà di annullare l’iscrizione.
I dati personali necessari ad adempiere al rapporto contrattuale tra l’utente e LULEIA verranno conservati per tutto il tempo necessario per la gestione del rapporto contrattuale, compresi eventuali resi, lamentele o reclami associati all’acquisto del prodotto e/o di un servizio.
Nel caso in cui l’utente decida di conservare i dettagli del pagamento per acquisti futuri, i dati personali verranno conservati fino al momento in cui l’utente stesso decida di eliminarli.
I dati trattati per fornire assistenza all’utente verranno conservati per il tempo necessario a far fronte alla richiesta o alla domanda effettuata dall’utente.
I dati personali trattati per l’invio delle comunicazioni commerciali verranno conservati finché l’utente decida di ritirare il consenso.
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Per quanto attiene al periodo di conservazione dei cookie, si invita l’utente a prendere visione della Cookie Policy.
DIRITTI DEGLI UTENTI
Gli utenti che hanno fornito a LULEIA dati personali per il relativo trattamento godono dei seguenti diritti:
- DIRITTO DI ACCESSO AI PROPRI DATI
L’utente ha il diritto di ottenere da LULEIA la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei dati personali che lo riguardano, così come di accedere ai dati personali a disposizione di LULEIA. - DIRITTO DI RETTIFICA
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L’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che vengano violati i diritti esposti nella presente politica sulla privacy o che il trattamento dei dati personali che lo riguardano costituisce una violazione del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.
L’utente potrà far valere i diritti sopra descritti inviando una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica info@luleia.com allegando una fotocopia della Carta d’identità o di un altro documento di identità simile e indicando come oggetto “PROTEZIONE DEI DATI – LULEIA”.